Accesibilidad

Declaración de Accesibilidad de neonet.es

En neonet.es, nos comprometemos a garantizar la accesibilidad de nuestro sitio web para todas las personas, independientemente de sus capacidades. Nos esforzamos por cumplir con las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1, alcanzando los niveles A y AA.

Diseño y estructura accesibles

Nuestro sitio web se ha diseñado con una estructura coherente en todas las páginas para facilitar la navegación y la comprensión del contenido. Las principales áreas son:

  • Cabecera: Incluye acceso a la página de inicio, área de clientes, servicios principales, noticias, medios de contacto y un buscador interno.
  • Menú principal de navegación: Ofrece las opciones principales de la web, permitiendo un acceso rápido a las secciones clave.
  • Zona central de contenido: Varía según la página, mostrando la información específica de cada sección.
  • Pie de página: Contiene enlaces a páginas importantes del sitio, información legal (aviso legal, términos y condiciones) y esta declaración de accesibilidad. También se incluyen enlaces a nuestras redes sociales.

Características de accesibilidad implementadas:

  • Navegación intuitiva:
    • El logotipo de neonet.es siempre enlaza a la página de inicio.
    • Los elementos con la misma función se identifican de forma consistente en todo el sitio.
    • El menú principal está visible en todo momento para facilitar la navegación.
    • Se ofrecen múltiples vías de navegación: menú principal, migas de pan, pie de página y buscador interno.
    • La información está estructurada, marcada semánticamente y jerarquizada para facilitar la comprensión y la navegación por el contenido.
  • Ajuste del tamaño del texto: Se utilizan unidades relativas para el tamaño del texto, permitiendo a los usuarios ajustarlo según sus preferencias mediante las opciones de su navegador (generalmente Ctrl+ para aumentar y Ctrl- para disminuir).
  • Adaptación multidispositivo y multinavegador: El sitio web está diseñado para ser accesible en diferentes dispositivos (ordenadores de escritorio, tablets y móviles) y navegadores web.
  • Uso de estándares web: Se utilizan estándares web como HTML5 y CSS3, siguiendo las recomendaciones del W3C.
  • Alternativas textuales: Se proporcionan alternativas textuales (texto alternativo) para las imágenes no decorativas, describiendo su contenido para usuarios con discapacidad visual.
  • Enlaces descriptivos: Los enlaces proporcionan información clara sobre su función o destino.
  • Identificación de formatos de descarga: Se indica el formato de los archivos descargables (ej., PDF).
  • Avisos de nuevas ventanas: Se avisa a los usuarios cuando un enlace abre una nueva ventana o pestaña.
  • Operabilidad con teclado: Se asegura la navegación completa mediante teclado, sin límites de tiempo para la pulsación de teclas.
  • Foco visible en enlaces: Se destaca visualmente el elemento que tiene el foco del teclado.
  • Consistencia del foco: Se evita cualquier cambio de contexto sin previo aviso al usuario.
  • Botón de «subir al inicio»: Se facilita el retorno al inicio de la página con un botón visible.

Contenido no accesible:

Somos conscientes de que algunos documentos en PDF u otros formatos podrían no cumplir completamente con las pautas de accesibilidad. Si encuentra alguna dificultad de acceso a cualquier contenido de nuestro sitio web, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a través del formulario de contacto disponible en el sitio web. Nos comprometemos a realizar las correcciones necesarias para asegurar la accesibilidad de la información.

Contacto y comentarios sobre accesibilidad:

Agradecemos sus comentarios y sugerencias sobre la accesibilidad de nuestro sitio web. Si desea:

  • Informar sobre posibles incumplimientos de accesibilidad.
  • Comunicar dificultades de acceso al contenido.
  • Formular cualquier consulta o sugerencia de mejora.

Puede contactarnos a través del formulario de contacto disponible al final de esta página.

Actualización y cumplimiento de estándares:

Esta declaración de accesibilidad se actualizó por última vez en [Fecha de la última revisión]. Nos comprometemos a revisar y mejorar continuamente la accesibilidad de nuestro sitio web para garantizar una experiencia inclusiva para todos los usuarios.

Cambios principales y justificación:

  • Título claro y profesional: «Declaración de Accesibilidad de neonet.es»
  • Lenguaje formal y preciso: Se evita lenguaje coloquial y se utilizan términos técnicos cuando es necesario, pero explicándolos de forma sencilla.
  • Estructura organizada con encabezados y listas: Facilita la lectura y la comprensión.
  • Énfasis en el compromiso de neonet.es: Se destaca el compromiso con la accesibilidad.
  • Descripción clara de las características de accesibilidad: Se explica de forma concisa y comprensible cómo se han implementado las diferentes características.
  • Sección específica para el contenido no accesible: Se reconoce la posible existencia de contenido no accesible y se ofrece una solución clara.
  • Llamada a la acción clara para contactar: Se anima a los usuarios a proporcionar feedback y se les indica cómo hacerlo.
  • Información sobre la actualización y el cumplimiento de estándares: Se incluye información sobre la fecha de la última revisión y los estándares que se siguen.
  • Eliminación de redundancias: Se ha eliminado información repetida o poco relevante.
  • Personalización para neonet.es: Se ha adaptado el texto para que sea específico para tu empresa.

Formulario de contacto – Accesibilidad

En cumplimiento del artículo 10.2.a del Real Decreto 1112/2018, que regula la accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público, ponemos a su disposición este formulario para comunicar cualquier incidencia o sugerencia relacionada con la accesibilidad de este sitio web.

Puede utilizar este formulario para:

  • Informar sobre posibles incumplimientos de los requisitos de accesibilidad.
  • Comunicar cualquier dificultad de acceso al contenido.
  • Formular sugerencias de mejora relacionadas con la accesibilidad.

Las consultas no relacionadas con la accesibilidad no serán atendidas. Para otras consultas, utilice el formulario de contacto general en la página de contacto.

Por favor, para cualquier otra consulta o sugerencia utilice el formulario de contacto en la página de contacto de este sitio web, póngase en contacto a través de las opciones de la página de contacto.

Información

Los campos con un asterisco (*) son requeridos, deben ser rellenados obligatoriamente.